FAQ – Vanliga frågor | Soofmark
📦 1–3 dagars frakt med PostNord  •  🛡️ 1 års full garanti  •  Fri frakt just nu

Vanliga frågor

Hittar du inte svaret? Kontakta oss – vi svarar inom 24 timmar.

Hur lång är leveranstiden?

1–3 arbetsdagar med PostNord. Alla ordrar skickas från vårt lager i Sverige, så du slipper tull och långa väntetider.

Är frakten verkligen gratis?

Ja – just nu erbjuder vi fri frakt på alla ordrar inom Sverige.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Klarna (faktura/delbetalning), Swish och kortbetalning (Visa/Mastercard). Alla betalningar är krypterade och säkra.

Vad gäller om produkten går sönder?

Du har alltid 1 års garanti hos oss. Kontakta vår svenska support så reparerar eller ersätter vi produkten utan extra kostnad.

Kan jag returnera min beställning?

Ja, du har 30 dagars öppet köp enligt distansavtalslagen. Produkten ska vara i väsentligen oförändrat skick. Läs mer på sidan Retur.

Hur reklamerar jag en vara?

Maila soofmark@soofmark.net med ditt ordernummer och en beskrivning (gärna med bild/video) så hanterar vi ärendet inom 24 timmar.

Skickar ni utanför Sverige?

Just nu levererar vi endast inom Sverige.